Google Chrome用 Faqtual

Faqtual: サポートチームのための効率的なナレッジベース

Faqtualは、共有知識ベースを提供することによってカスタマーサポートチームの効率を向上させるために設計された無料のChromeアドオンです。このツールは、チームがよくある質問、一般的に再利用されるスニペット、定型文、および回答テンプレートに共同で取り組むことを可能にし、応答を入力するのにかかる時間を大幅に削減します。

高度なAI機能を備えたFaqtualは、コンテンツが最新の状態に保たれ、チームメンバーが整合性を保つことを保証します。この機能は、顧客からの問い合わせへの応答時間を短縮するだけでなく、カスタマーサポートに対する一貫したアプローチを促進し、ワークフローとサービス品質を向上させようとするすべてのサポートチームにとって貴重なリソースとなります。